Cette page explique comment supprimer ton compte Koast, l'app de convoi éditée par Archive Vivante Inc. (Québec, Canada), et ce qu'il advient de tes données. English version below.
1. Dans l'app (recommandé)
Ouvre Koast et va dans l'onglet Profil.
Touche l'engrenage (Réglages).
Dans la section Compte, touche « Supprimer mon compte ».
Confirme deux fois.
La suppression est immédiate et définitive.
Bon à savoir : si tu as un abonnement Koast+, supprimer ton compte n'arrête pas les paiements de ton store. Annule aussi l'abonnement dans les réglages d'abonnements de ton téléphone.
2. Par courriel
Si tu n'as plus accès à l'app, écris à contact@grouperzk.com depuis l'adresse courriel de ton compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Tu reçois une réponse sous 30 jours.
3. Ce qui est supprimé
Ton compte et ton profil, avec l'historique de tes consentements.
Tous tes fichiers : photos, skins, documents de la boîte à gants, justificatifs, vignettes de tracé, et tes photos publiées dans un crew.
4. Ce qui reste, et comment
Les images qui appartiennent à un crew qui continue sans toi (sa bannière, sa photo) restent au crew.
Un crew que tu diriges est d'abord confié à son plus ancien modérateur, sinon à son plus ancien membre, et ses images restent avec lui. S'il n'y a personne d'autre, il part avec toi, images comprises. Une salle de pays n'est confiée qu'à un autre administrateur de Koast.
Quelques données restent détachées de ton compte : les événements d'utilisation, les retours que tu as envoyés, les signalements publics posés sur la carte, les signalements de contenu ou de membre que tu as faits, le registre des photos retirées par la modération, et, dans un crew qui continue, les albums que tu avais créés (leur titre reste, tes photos partent) et les sorties de groupe que tu avais lancées. Leur lien vers ton compte est effacé : ils ne permettent plus de t'identifier, sauf si tu as écrit toi-même ton nom dans un texte (un retour, un signalement, un titre d'album).
5. Durées de conservation
Le tracé GPS détaillé d'une ride est effacé au plus tard 90 jours après la ride. Seuls les récapitulatifs (distance, durée) restent tant que ton compte existe.
Les positions en direct ne sont pas conservées : la dernière position de chaque membre est effacée 15 minutes après sa dernière mise à jour.
La base de données de Koast est hébergée au Canada. Certains services passent par des fournisseurs aux États-Unis. Rien n'est vendu.
6. Supprimer des données sans fermer ton compte
Dans les Réglages, « Oublier ma mémoire Koast » efface ce que l'assistant Koast a retenu sur toi.
Supprimer un véhicule du garage efface immédiatement son entretien, ses rappels, ses pleins et ses documents.
Supprimer un document de la boîte à gants efface le fichier lui-même, pas seulement la ligne de la liste.
This page explains how to delete your Koast account, the convoy app published by Archive Vivante Inc. (Québec, Canada), and what happens to your data. Legal home · Privacy Policy · Version française
1. In the app (recommended)
Open Koast and go to the Profile tab.
Tap the gear (Settings).
In the Account section, tap “Delete my account”.
Confirm twice.
Deletion is immediate and permanent.
Good to know: if you have a Koast+ subscription, deleting your account does not stop your store's payments. Also cancel the subscription in your phone's subscription settings.
2. By email
If you no longer have access to the app, write to contact@grouperzk.com from your account's email address, with the subject “Suppression de compte”. You will get a reply within 30 days.
3. What is deleted
Your account and profile, including the history of your consents.
All your files: photos, skins, glovebox documents, receipts, route thumbnails, and your photos posted in a crew.
4. What remains, and how
Images that belong to a crew that carries on without you (its banner, its photo) stay with the crew.
A crew you lead is first handed over to its longest-standing moderator, or else to its longest-standing member, and its images stay with it. If there is no one else, it goes with you, images included. A country room is only handed over to another Koast administrator.
A few records remain detached from your account: usage events, feedback you sent, public reports placed on the map, reports you made about content or members, the log of photos removed by moderation, and, in a crew that continues, the albums you had created (their title stays, your photos go) and the group rides you had started. Their link to your account is erased: they no longer identify you, unless you wrote your own name in a text (feedback, a report, an album title).
5. Retention periods
The detailed GPS trace of a ride is deleted at most 90 days after the ride. Only the summaries (distance, duration) remain while your account exists.
Live positions are not kept: each member's last position is erased 15 minutes after its last update.
Koast's database is hosted in Canada. Some services use providers in the United States. Nothing is sold.
6. Delete data without closing your account
In Settings, the option to forget your Koast memory erases what the Koast assistant has remembered about you.
Deleting a vehicle from the garage immediately erases its service history, reminders, fill-ups and documents.
Deleting a document from the glovebox erases the file itself, not just the row in the list.